Из указанных выше обращений, информация была направлена:
в органы прокуратуры для проведения проверки и принятия мер прокурорского реагирования – по 5 обращениям;
в органы внутренних дел для проведения проверки и принятия решений – по 8 обращениям;
в Псковский следственный отдел на транспорте СЗСУ на транспорте Следственного комитета Российской Федерации для проведения проверки и принятия процессуального решения – по 1 обращению.
По всем сообщениям приняты оперативные и правомерные решения.
В 2011 году на «телефон доверия» следственного управления не поступало обращений абонентов о коррупции, вымогательстве, возможном конфликте интересов должностных лиц следственного управления, а также о нарушениях при осуществлении процессуальных полномочий при возбуждении и расследовании уголовных дел, о недостойном поведении должностных лиц следственного управления при исполнении должностных обязанностей или в быту.
«Телефон доверия» следственного управления принимает сообщения круглосуточно. Прием обращений абонентов, поступающих по «телефону доверия», осуществляется в автоматическом режиме на телефонный аппарат, оборудованный автоответчиком и позволяющий фиксировать поступающие сообщения на электронных носителях. Информация о «телефоне доверия», его номере размещена на сайте следственного управления, на информационных стендах городских и межрайонных следственных отделов.
В ходе работы с информацией, поступающей на «телефон доверия», строго соблюдается конфиденциальность полученных сведений. Персональные данные абонентов при направлении информации для принятия мер реагирования и проверок использовались лишь только с их согласия.
Должностные лица, работающие с информацией «телефона доверия» несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений.
Номер «телефона доверия» следственного управления (811-2)757011 не изменился и продолжает принимать сообщения круглосуточно.