За 9 месяцев 2015 года в следственное управление поступило 572 обращения (АППГ – 448; +27,6%), рассмотрено 542 обращения (АППГ – 502; +7,9%).

По существу разрешено 351 обращение (АППГ – 316; +11%).  В порядке ст.124 УПК РФ разрешены 56 жалоб (АППГ- 71, -21,1%). Наиболее часто обжаловались постановления об отказе в возбуждении уголовных дел.

Разрешено 34 повторных обращения (АППГ – 35; -1%), из них 2 – на нарушение срока рассмотрения ранее направленного обращения (АППГ – 0) и 32 – на отказ в удовлетворении ранее поданного обращения (АППГ – 35).

По 232 разрешённым обращениям даны разъяснения (АППГ – 124), 119 обращений признаны необоснованными и отклонены (АППГ – 191). За истекший период года обращения не удовлетворялись (АППГ – 1).

По подведомственности в прокуратуру направлены 53 обращения (АППГ – 88), в другие ведомства – 75 (АППГ – 50). Как правило, такие обращения содержали жалобы на действия и решения должностных лиц органов внутренних дел, прокуратуры, службы исполнения наказаний. Зачастую в обращениях содержались просьбы о проведении проверок по фактам нарушений федерального законодательства (при отсутствии оснований к проведению процессуальной проверки), принятии мер прокурорского реагирования и т.д. 

Без разрешения оставлены 29 обращений, лишенных смысла по существу (АППГ – 43).

Граждане активно использовали возможность направить обращения через «Интернет-приемную» следственного управления. Таким образом поступило 82 обращения (АППГ – 105; -30%), рассмотрено 53 обращения (АППГ – 118), 23 из которых разрешены по существу (АППГ – 46). По всем 23 обращениям даны разъяснения.

В 2015 году на «телефон доверия» следственного управления поступило 7 обращений (АППГ – 2;). По результатам рассмотрения 4 обращения направлены в подчиненные следственные подразделения для рассмотрения, 2 обращения направлены по подведомственности в органы прокуратуры, 1 обращение признано необоснованным и отклонено.